Cómo protegemos tu información en fanduel
Tu cuenta, tus datos bancarios y cada transacción en OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi están cubiertos por políticas de privacidad diseñadas para México. Aquí explicamos exactamente qué...
Qué cubre nuestra política de privacidad
fanduel recopila información personal cuando abres tu cuenta, realizas depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y durante tu actividad en vivo en mesas o slots. Usamos estos datos para verificar tu identidad, procesar retiros el mismo día, mantener la seguridad de tu cuenta y cumplir con regulaciones aplicables en México. No vendemos tu información a terceros. Tienes derecho a acceder,
corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales escribiendo a nuestro equipo de privacidad. Tus datos se almacenan en servidores seguros con acceso limitado. Si cambias de opinión sobre notificaciones de promociones, puedes desuscribirte desde tu panel de configuración en cualquier momento sin perder acceso a tu cuenta.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo mantenemos tus datos seguros
Encriptamos toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores. Las credenciales de acceso se almacenan con estándares de industria. Los datos bancarios usados para OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi nunca...
Encriptación TLS 1.2+
Cada conexión entre tu navegador o app móvil y fanduel usa cifrado de nivel militar. Imposible interceptar datos en tránsito.
Verificación en dos pasos
Protege tu cuenta con autenticación adicional. Configurable desde tu panel de seguridad. Recomendado para cuentas con saldo activo.
Auditorías externas
Terceros independientes prueban nuestros sistemas regularmente. Resultados disponibles bajo solicitud a través de tu gestor de cuenta.
Cumplimiento local
Respetamos regulaciones de privacidad en México y datos en reposo están contenidos en servidores regionales certificados.
Política de retención
Guardamos registros de transacciones el tiempo requerido por ley. Datos personales se eliminan según tu solicitud una vez cerrada tu cuenta.
Control de acceso
Solo empleados verificados pueden ver información sensible. Cada acceso se registra y revisa. Despidos inmediatos por violación de privacidad.
Cómo esta política se conecta con nuestras otras prácticas
Nuestra política de privacidad trabaja junto con términos de cuenta, términos de pago y términos de juego responsable. Si hay conflicto, la política de privacidad establece la norma...
| Términos de cuenta | Define qué información debes proporcionar al registrarte. Coordina con privacidad para datos necesarios y opcionales en cada región. |
|---|---|
| Términos de pago | Explica cómo procesamos depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi. Privacidad cubre qué datos guardamos de esas transacciones. |
| Términos de juego | Describe límites de cuenta y herramientas de control. Privacidad protege cómo almacenamos esos límites y quién puede verlos. |
| Términos de retiro | Detallan verificación de identidad para retiros. Privacidad explica por cuánto tiempo guardamos documentos de verificación. |
| Política de cookies | Cubre rastreo en tu navegador. Coordinada con privacidad para cómo usamos datos de cookies en personalización de tu experiencia. |
| Notificaciones de cambio | Cualquier actualización a esta política se comunica 30 días antes. Recibes correo en el email de tu cuenta. Cambios entran en vigor automáticamente. |
| Derechos bajo ley mexicana | Cumplimos con leyes de protección de datos en México. Tu derecho a acceso, corrección y eliminación está garantizado sin costo. |
Controles de privacidad visibles en tu cuenta
fanduel pone controles de privacidad directamente en tu panel. Desde aquí ves exactamente qué datos tenemos, gestionas a qué mensajes te suscribes y solicitas cambios sin esperar al soporte. Todo funciona en tiempo real...